姜小白看著房地產(chǎn)售后這邊收集上來的問題,整體上還是歸為三類,一類是精裝房,家具方面出現(xiàn)的問題。

這一點算是最多的,其次就是在房間布局上,最后園區(qū)的問題。

在房屋的質(zhì)量上,還是沒有人反映有什么問題的,最多就是一個隔音的問題了。其他的漏水之類的倒是沒有出現(xiàn)。

一群長興居地產(chǎn)公司的高管陪在旁邊,姜小白直接就召開了一個現(xiàn)場會議。

這個小區(qū)精裝修交房的家具裝修,怎么出現(xiàn)的問題這么多,公司要成立一個專門的部門,好好的調(diào)查一下,是不是有人在這里,和品牌方,有什么特殊的關(guān)系,既然是精裝房就要有精裝房的檔次……

王猛在一旁點頭應(yīng)下,同時表態(tài)說道：好的,姜董,回頭我們就組織,不管涉及到誰都一律處理,另外其他的項目,我們也會做一個匯總,制定一個合理的機(jī)制,但凡反饋的問題達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn),我們就會啟動調(diào)查機(jī)制……

第二房間布局上,這個問題,是設(shè)計時候出現(xiàn)的問題,還是說銷售團(tuán)隊在介紹時候出現(xiàn)的問題,也要查一查要是銷售團(tuán)隊出現(xiàn)的問題,也要嚴(yán)肅處理。

咱們房間就擺在這里呢,不行就多幾間樣板房,每個項目上不要在意這點成本,一定要讓顧客,看的清楚,買到手的到底是什么樣的房子,一定要和客戶說明,對于咱們來說,可能是多賣一套,少賣一套,或者說是賣給這個客戶,還是賣給那個客戶而已,但是對于客戶來說,賣到的就是一個家,花了這么多的錢,結(jié)果買到的不是自己心儀的房子,這其中要是換房子之類的,這其中涉及到的損失誰來承擔(dān)……

好的,姜董。

第三個園區(qū)的問題,咱們后續(xù)有物業(yè)方面的管理,不合理的地方,該改正就要改正……

姜小白對于三個主要的問題,現(xiàn)場進(jìn)行了解決,直到中午吃飯的時候,還在苦口婆心的和眾人交待著。

這房子這個特殊的大眾商品和其他的商品不一樣的,其他的商品,還有容錯的空間,比如說家和飲料,這類的快消品,即使在宣傳上,營銷上,有些夸大的地方,大不了人家下一次不夠賣了。

但是房子就完全不一樣了,購買了以后,這就是一輩子的事情,換房子是一件非常麻煩的事情,最起碼對于很多的普通人來說是這樣的。

你在銷售的時候,稍微有一點夸大,忽悠人家購買了,這對于人家來說,就是不能承受之重。

各位,我知道,你們一個個的身價不菲,財富自由了,很多事情在你們看起來可能沒有什么,但我想要說的是,你們千萬不要失去和底層共情的能力。

在其他的公司我還可以稍微睜一只眼閉一只眼,但是房地產(chǎn)公司不一樣,你們這些高管有一個算一個的,誰要是失去了和底層共情的能力,那你們就可以走人了……

姜小白的話,說的有些嚴(yán)肅,眾人一個個的都緊張了起來,心也跟著提起來了,要是王猛說讓他們這些高管走人,可能就是發(fā)火時候隨口一說。

但是姜小白這么說,那威脅力度完全是不一樣的,因為姜小白是真的有讓他們走人的能力。