第3647章:換人
肯得雞的事件在持續(xù)發(fā)酵著,甚至一時(shí)之間壓過了亨氏美味公司的事情,這主要是兩個(gè)原因,一個(gè)是因?yàn)楹嗍厦牢豆?,已?jīng)宣布退出國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)了,同時(shí)所有的產(chǎn)品都被退回銷毀了。
另外一個(gè)原因,就是亨氏美味公司的名氣和肯得雞是不能比的,肯得雞作為兩大洋品牌的快餐,經(jīng)過十多年在國(guó)內(nèi)的精耕細(xì)作,不管是在市場(chǎng)上還是在消費(fèi)者心里都有很大的名氣的。
很是一度被國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者,視為高端的餐飲連鎖店,一些農(nóng)村的孩子,甚至都不敢走進(jìn)去。
知名度越大,出事以后,帶來的反噬也就越強(qiáng)的,所以肯得雞的事情,甚至都不用東方會(huì)的成員推波助瀾,都傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的,更何況還有東方會(huì)在后邊發(fā)力。
整個(gè)肯得雞一時(shí)之間就是人人喊打的局面,尤其是國(guó)內(nèi)的很多商場(chǎng)和地產(chǎn)公司單方面的直接把肯得雞給趕出去了,撕毀了合同。
更加的讓肯得雞處境艱難。
從第一家門店到上千家門店,肯得雞足足用了十八年的時(shí)間,十八年的努力經(jīng)營(yíng)啊,樹立起來的品牌形象和企業(yè)定位。
結(jié)果一朝之間竟然就毀于一旦了,不到一周的時(shí)間,關(guān)閉了四百多家門店,四百多家門店啊。
這相當(dāng)于肯得雞在內(nèi)地一半的門店都關(guān)了,直接失去了一半的市場(chǎng)了,而且是一周的時(shí)間失去一半的市場(chǎng)。
那剩下的市場(chǎng)還能夠保得住嗎?
壓州肯得雞總裁已經(jīng)引咎辭職了,總部委任了新的負(fù)責(zé)人來處理這件事,但是新的負(fù)責(zé)人來了也沒有什么用處。
因?yàn)檫@一次的風(fēng)波,根本就不是什么危機(jī)公關(guān),而是絕境公關(guān)了,要是東方會(huì)的人沒有下場(chǎng)還好說,但是現(xiàn)在東方會(huì)已經(jīng)下場(chǎng)了,根本就沒有給肯得雞反應(yīng)的時(shí)間,就已經(jīng)把事情做到了這個(gè)地步了。
讓肯得雞的新負(fù)責(zé)人就是想要求饒都沒有用的,當(dāng)然了,肯得雞和亨氏公司不一樣的地方在于。
肯得雞從一開始就承認(rèn)了,沒有說像是亨氏美味源公司一樣,做一些嘩眾取寵的事情,比如說試圖公關(guān)之類的。
反而是在第一時(shí)間就承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,并且向公眾致歉了,至于說含有蘇丹紅的事情,這也是底下的供貨商的問題。
其實(shí)這種事情就是顯而易見的,不過曝光出來了,光是致歉有什么用啊,還是被東方會(huì)打了一棒子,打的蒙頭轉(zhuǎn)向的。
新上任的負(fù)責(zé)人來了一天以后,就捋清楚了事情處理的思路了,一個(gè)是平息被挑起來的事端,另外一個(gè)是找姜小白公關(guān)。
不能夠進(jìn)一步的被激化矛盾了。
在肯得雞的事情始發(fā)一周后,肯得雞再次發(fā)布公告,說持有肯得雞消費(fèi)小票的顧客,可以來肯得雞索賠。
并且有什么問題的話,肯得雞肯定會(huì)負(fù)責(zé)到底。
這樣的做法多少的挽回了一些形象上的損失,算是止住了口碑上的下跌,不過這口碑上的下跌,但是這個(gè)時(shí)候,肯得雞在市場(chǎng)上的份額已經(jīng)損失了一半,可謂是損失慘重了。
剩下的公關(guān)姜小白了,不能夠讓東方會(huì)再次出手了,要是姜小白再次挑起民眾對(duì)于肯得雞的憤怒的話,那接下來就做什么都沒用了。
畢竟在國(guó)內(nèi),華青控股集團(tuán)是真正的地頭蛇,甚至這樣說不準(zhǔn)確,是地頭龍,強(qiáng)龍還不壓地頭蛇呢,更何況盤踞在國(guó)內(nèi)的華青控股集團(tuán)直接就是一條龍。